FAQ2016-12-03T04:03:10-05:00

Preguntas Frecuentes

¿Qué medios de pago aceptan?2016-12-03T05:00:48-05:00

Nuestros pagos son procesados a través de PayU. Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners, débito a cuentas de ahorro y corrientes por medio del botón PSE y pagos en efectivo por medio de puntos Efecty y Baloto.

¿Hacen envíos internacionales?2016-12-03T05:00:07-05:00

Por el momento, las ventas a través de nuestra pagina web están sujetas al territorio colombiano. Si quieres averiguar cómo comprar desde el exterior, envíanos un correo a info@canaria.com.co. Estaremos felices de ayudarte a realizar tu compra.

¿Cuánto tarda en enviarse mi orden?2016-12-03T04:59:23-05:00

Las órdenes serán procesadas el mismo día cuando la compra se realice de lunes a viernes de 12am a 1pm. Las órdenes realizadas después de este horario, y las que se efectúen los días sábados, domingos y festivos, serán procesadas el día siguiente hábil. En la eventualidad de que el producto no se encuentre disponible en inventario este tiempo puede tomar hasta 8 días calendario.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi orden?2016-12-03T04:57:29-05:00

Si elegiste la forma de envío estándar, ingresa a www.coordinadora.com y haz click sobre “Rastreo en línea”. Usa el número de guía que te enviamos por correo electrónico para conocer el estado de tu pedido.

Si elegiste la forma de envío express, comunícate con nosotros por WhatsApp al +57 304 3789210. Nosotros nos encargaremos de darte toda la información referente a tu orden.

¿En qué material están elaboradas las joyas?2016-12-03T04:47:50-05:00

La mayoría de nuestras joyas están elaboradas en bronce con baño en oro de 24k y plata 925. Para conocer los materiales de un modelo en particular, te invitamos a leer su descripción.

¿Hacen regalos especiales para eventos?2016-12-03T04:43:02-05:00

Sí, escríbenos un correo a info@canaria.com.co con tu información y la idea que tienes en mente. Un representante de nuestro equipo se comunicará contigo para encontrar el regalo perfecto.

¿Hacen ventas al por mayor?2016-12-03T04:36:27-05:00

Sí, si estás interesado en comprar nuestros productos al por mayor, envíanos un correo con tu información a info@canaria.com.co. Un representante de nuestro equipo se comunicará contigo.

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